Tham khảo

Điều khoản và điều kiện khi dùng club66

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên club66, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo luật khu vựcTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật điều khoản sẽ được thông báo
club66 Điều khoản và điều kiện khi dùng club66
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, hoặc muốn báo cáo vi phạm, đội hỗ trợ tiếng Việt của club66 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch cần kèm thông tin xác minh để được xử lý.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh cho câu hỏi về điều khoản, tài khoản và xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về thay đổi điều khoản, khiếu nại hoặc yêu cầu xóa tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Bộ câu hỏi thường gặp về điều khoản, chính sách tài khoản và quy trình xác minh ví điện tử được cập nhật thường xuyên.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách club66 bảo vệ dữ liệu và tài khoản

club66 áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài trường hợp pháp luật yêu cầu. Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu ở dạng mã hóa và chỉ dùng để khớp giao dịch.

Mã hóa SSL toàn trình Mọi kết nối từ điện thoại hoặc máy tính đều được mã hóa SSL — dữ liệu đăng nhập và giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thuần.
Lưu trữ dữ liệu có giới hạn Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cần thiết cho xác minh tài khoản và lịch sử giao dịch. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo chính sách lưu trữ nội bộ.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất cứ lúc nào qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc.
Bảo mật tài khoản hai lớp Đăng nhập có thể kích hoạt xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — thêm một lớp bảo vệ nếu có truy cập lạ vào tài khoản.

Hỏi đáp về điều khoản club66

Những câu hỏi dưới đây phản ánh thắc mắc thực tế của người dùng khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ của club66, trong phạm vi khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Không. Mỗi tài khoản gắn với một cá nhân duy nhất. Dùng chung hoặc chuyển nhượng tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Mọi thay đổi điều khoản sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là đồng ý với nội dung mới.

Thông tin ví được mã hóa và chỉ dùng để khớp giao dịch. Club66 không lưu mã PIN hay mật khẩu ví — quá trình xác nhận diễn ra trực tiếp qua ứng dụng ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản đã xác minh. Chúng tôi xem xét và xử lý trong thời gian làm việc theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ với thông tin tài khoản và ảnh chụp màn hình giao dịch. Đội xác minh sẽ kiểm tra và phản hồi trong thời gian làm việc.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.